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FAQ
1. ¿Cuándo empieza el descuento del Black Friday?
Nuestro descuento del Black Friday empezará oficialmente el 17 de noviembre y durará hasta el 27 de noviembre.
2. ¿Qué hago si tengo más preguntas o necesito ayuda?
Si tienes otras preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente. Brindaremos apoyo lo más pronto posible.
3. ¿Cómo uso el código de descuento?
Copia el código de descuento de la página del producto y luego aplícalo al realizar el pago.
4. ¿Puedo canjear varios códigos de descuento?
Sí. Los códigos de descuento se pueden combinar para diferentes productos. Cuando se aplican múltiples descuentos al mismo artículo, solo se aplicará el mejor descuento. Se pueden utilizar un máximo de 5 códigos de descuento en un solo pedido.
5. ¿Cuál es su política de garantía?
Por favor, lee nuestra Política de Servicio Postventa. También puedes contactarnos por correo electrónico para obtener más detalles sobre el proceso de garantía en service-es@xgimi.com. Para proyectores comprados a través de distribuidores autorizados, por favor contacta los canales de ventas relevantes para obtener más información.
6. ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
XGIMI enviará una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada, por favor revisa tu bandeja de entrada o la carpeta de correo no deseado para ver el estado del pedido. (Nota: asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido sea correcta).
7. ¿Puedo quedarme con el regalo "gratis" al devolver artículos que venían con un regalo por separado en la compra?
No. El regalo gratuito está incluido como parte del pedido y debe ser devuelto junto con el producto entregado originalmente. Si el cliente no devuelve el regalo, XGIMI deducirá el valor del regalo del reembolso.
¡Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes sea útil para nuestro evento de Black Friday! Si tienes otras preguntas específicas o necesitas más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.