Iniciar una solicitud de cancelación
Para cancelar los pedidos hechas a través del sitio oficial de XGIMI, rellena el siguiente formulario. Nuestro equipo verificará tu envío en 24 horas.
Ten en cuenta:
1. Los pedidos que aún no se han enviado se pueden cancelar.
2. Para los pedidos ya enviadas, contacta con el servicio de entrega para rechazar el paquete a su llegada. Después de que el paquete regrese a XGIMI, comenzaremos el proceso de reembolso.
3. Una vez que los pedidos se cancelen con éxito, se reembolsará el monto completo al método de pago original. El proceso de reembolso puede tardar de 2 a 7 días laborables, dependiendo de los tiempos de procesamiento del banco.
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